郑州绿业信息中等专业学校航空服务课程及专业能力要求

一、郑州电子信息中等专业学校航空服务需要学哪些课程专业基础课程：民航概论、民航商务运输、民航服务礼仪、民航旅客服务心理学、航空服务通用英语。专业核心课程：职业形象、乘机登记办理、候机楼服务、X射线安检仪图像识别、违禁物品识别与处置、客舱服务、行李服务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行乘机登记办理、登机口服务、贵宾室服务、人身检查、行李检查、客舱服务、客舱广播词朗读、行李查询等

一、郑州绿业信息中等专业学校法律事务需要学哪些课程专业基础课程：习近平法治思想概论、宪法、民法基础、劳动法基础。专业核心课程：劳动关系协调、民间纠纷调解技巧、基层常用法律文书制作、档案管理、中文信息处理、应急处置。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行模拟常见民间纠纷调解、模拟劳动关系协调、模拟网格管理等实训。在乡镇（街道）的涉法类职能部门、便民服务中心、矛调中心以及乡镇（街道）管

一、郑州绿业信息中等专业学校电子商务需要学哪些课程专业基础课程：电子商务基础、零售基础、市场营销、商品拍摄与素材编辑。专业核心课程：数字化零售运营、客户服务、视觉设计与制作、网络推广实务、新媒体运营、新媒体营销、直播销售、直播运营实务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行新媒体运营、营销内容制作、客户服务、网络营销、直播销售等实训。在互联网和相关服务、批发业、零售业等现代服务类、

一、郑州商业中等专业学校航空服务需要学哪些课程专业基础课程：民航概论、民航商务运输、民航服务礼仪、民航旅客服务心理学、航空服务通用英语。专业核心课程：职业形象、乘机登记办理、候机楼服务、X射线安检仪图像识别、违禁物品识别与处置、客舱服务、行李服务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行乘机登记办理、登机口服务、贵宾室服务、人身检查、行李检查、客舱服务、客舱广播词朗读、行李查询等实训

一、宿州中原航空中等专业学校软件与信息服务需要学哪些课程专业基础课程：信息录入技术、图形图像处理、网页设计与制作、程序设计基础。专业核心课程：计算机网络基础、操作系统基础、数据库应用技术、Web前端开发技术基础、面向对象程序设计、信息服务业务技能、软件测试。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行程序设计基础、软件测试、数据库应用技术、信息服务业务技能等实训。在软件与信息服务相关企事

一、郑州铁道中等专业学校航空服务需要学哪些课程专业基础课程：民航概论、民航商务运输、民航服务礼仪、民航旅客服务心理学、航空服务通用英语。专业核心课程：职业形象、乘机登记办理、候机楼服务、X射线安检仪图像识别、违禁物品识别与处置、客舱服务、行李服务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行乘机登记办理、登机口服务、贵宾室服务、人身检查、行李检查、客舱服务、客舱广播词朗读、行李查询等实训

一、洛阳绿业信息中等专业学校客户信息服务需要学哪些课程专业基础课程：管理学基础、经济学基础、商品学基础、中华商业文化。专业核心课程：速录速记实务、商务谈判与推销、客户服务实务、客户服务系统应用、客户心理学、办公自动化技术应用、情绪管理与压力舒缓、人工智能客服机器人训练实务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行普通话及声音塑造、客户沟通技巧、智能客服机器人训练等实训。在政府机关和企

一、郑州绿业信息中等专业学校文秘需要学哪些课程专业基础课程：礼仪基础、沟通基础、现代汉语应用、文字录入基础。专业核心课程：办公室事务处理、文书拟写与处理、会议服务、档案实务、信息化办公技术、常用办公设备的使用与管理、现代管理方法、信息检索与处理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行办公室日常事务处理与实施、文书拟写与处理、会议服务、办公软件应用、移动及协同办公、实体及电子档案的管